FAQ
FAQ du Court Club
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, AMEX, Mastercard) ainsi que PayPal et Google Pay.
A combien s'élèvent les frais de livraison ?
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 79 € (ou 99 $). Pour les commandes de moins de 79 € (ou 99 $), les frais d'expédition dépendent de votre emplacement et sont calculés lors du paiement.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Veuillez nous contacter à lecourtclub@gmail.com dans les deux heures suivant la commande si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande. Nous serons en mesure de confirmer si l'annulation/la modification est possible ou non.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un lien de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Si vous avez des questions sur votre suivi ou votre expédition, écrivez-nous.
Quand est-ce que ma commande sera expédiée ?
Habituellement, il faut 3 à 5 jours pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée. Le délai de livraison dépend de votre emplacement et de la période de l'année. La période des fêtes entraîne des retards dans l'expédition des commandes.
J'ai reçu un produit erroné/endommagé, que dois-je faire ?
Contactez-nous dans les 5 jours suivant la réception de l'article avec des photos du produit endommagé, votre numéro de commande et tout autre détail que vous pourriez avoir concernant votre commande.
Contact : lecourtclub@gmail.com
Veuillez vous référer à notre page Livraison / Politique de retour .
Quelle est votre politique de retour ?
Notre politique de retour dépend de votre cas spécifique.
Si votre article est erroné/endommagé, veuillez vous référer à la dernière question ci-dessus.
Sinon, nous n'offrons malheureusement pas de retours et d'échanges pour le moment.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Politique de livraison/retour .
Comment puis-je entrer en contact avec vous ?
Vous pouvez nous contacter en nous envoyant un message via la page Contactez-nous , ou en nous envoyant un e-mail à lecourtclub@gmail.com . Veuillez être aussi détaillé que possible avec votre demande.
Quels sont les matériaux utilisés dans vos vêtements ?
Tous nos produits sont sélectionnés avec soin et fabriqués avec des matériaux certifiés biologiques ou recyclés. Vous pouvez trouver des détails supplémentaires sur les matériaux de chaque produit sur la page du produit ou consulter notre Durabilité section, où vous pourrez tout savoir sur notre engagement à être éco-responsable en tant que marque de vêtements.